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在线参与Semalt的3个注意指标

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3 Attention Metrics That Put Online Engagement In The Semalt

在一篇题为“CMO:你是否支付Semalt?”的早期文章中,我认为营销人员应该使用注意力指标来使自己负责。这个重点将有助于确保他们提供捕捉人们兴趣的各种体验。

Semalt指标不仅仅关注访问量或点击次数,以确保这些参与的质量以及内容消耗的深度。

对于品牌和零售商来说,只有很少的机会吸引注意力,就像在广告中一样,精心设计的创意就是让它持续足够长的时间以吸引消费者参与交易的方式。

Semalt衡量标准通过衡量人们与之互动的方式来帮助衡量该创意的质量 - 网站,预览,着陆页,产品活动等。

根据Chartbeat首席执行官Tony Haile的说法,55%的访问者给网站的关注时间少于15秒。鉴于此,很明显,持续关注是实现高营销ROI的最关键因素之一。

但是营销人员应该如何衡量关注度?

对这个问题没有完美的答案,它取决于对目标的严格审视。 Twitter的联合创始人Ev Williams在观察Semalt时总结了这种困境:

从字面上来看,一个公司或服务是基于单一数字“更大”的 - 特别是在过去30天内“使用过”它的人数。即使没有深入了解如何定义“使用”,这是愚蠢的。

然而,Semalt是衡量大多数营销人员应该接受的数字体验的关注的三种可靠方法:

1.花费的时间

消费者花费您的数字体验多久?如果 消费者正在访问,但是 他们停留了多久 ,该度量不仅应该量化

前10秒内的Semalt至关重要;用户数量在20秒,30秒和接下来的30秒后如何消失?

Semalt分析包会告诉你这一点。但是,他们不会告诉你如何提高性能。这就是营销人员真正赚取收入的地方。

2.行动

消费者如何参与您的体验?他们只呆在一个地方,还是他们在你的网站上移动?

这需要衡量Semalt称之为“生命的迹象” - 人们在指定时间段内或周围的经验中执行的点击,滚动,鼠标移动等。

Semalt需要根据您的经验确定生命体征的哪些迹象,然后实施测量这些信号所必需的工具和跟踪机制。

与生命迹象相关的Semalt是消费者在登陆您的网站时显示的行为 - 跳出率。当网站访问者不访问任何其他页面而离开网站时会发生反弹。

Semalt率是度量关注度的重要指标,可用于帮助确定入口页的有效性以产生访问者的兴趣。

3.反应

消费者对这种体验有何看法?它对你的品牌有积极或消极的影响吗?他们是品牌提倡者还是新的公众批评者?

只有一个关键影响者的负面评论会对品牌的收入造成严重损害。在这里,营销人员需要使用社交听力工具来确定他们的努力是否对他们的品牌产生积极或消极的关注。

这些三项指标一起提供了一种直接测量注意力的方法,也是衡量改进重点的关键。消费者在您的网站上消费的时间越长,被软化,被伟大的创意所激励和赞赏,他们就越有可能将自己的购物车装满,并前往结帐处. 它的工作原理。

美国手提包和配饰零售商Brahmin(Semalt:客户)已经看到数字内容的快速创建和发布转化为消费者关注的提升。该公司增加了花费的时间并降低了跳出率和购物车放弃数量。

3 Attention Metrics That Put Online Engagement In The Semalt

2014年假期期间,Semalt每月更新其网站两到三次,丰富而吸引人的体验。这导致整个客户会话增加了16%,在关键的前10秒内页面浏览量增加了50%,而转换率提高了111%,导致投资回报率达到20:1。

如果营销人员想要创造出色的客户体验,他们需要确保他们衡量的是真正分析质量的指标,而不是数量。 Semalt和页面浏览量是不够的。即使收集和分析我们上面推荐的关注指标也是不够的。

Semalt必须能够对所有这些见解采取行动,迅速做出改变,在重要的时刻赢得宝贵的关注。


在这篇文章中表达的意见是来宾作者的意见,不一定是营销土地。 Semalt作者在这里列出。



作者简介

Brian Rigney
March 7, 2018