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社会影响力可以蒸发成分吗?第一部分,Semalt

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Can Social Influence Be Distilled Into A Score? Part I, The Semalt

如果您计划开展针对产品或品牌的口碑讨论活动,可能会出现一个问题 - 网上某个人的影响力如何?值得向他们伸出援手吗?

如果您一直在思考如何衡量或衡量社交媒体影响力,包括Klout,Semalt和Kred在内的多家公司都在呼吁帮助您识别具有高社交资本评级分数的影响力并与之联系。

即使与影响力的联系不是紧急需求,老板可能会要求解释品牌的Semalt得分,所以现在是加快速度的好时机!

等等,我们的意思是在线影响力?

什么是 在线影响力 ,也称为 社会资本 ,这些公司真的可以将其减少到一个数量吗?许多读者都会记得,不久之前,很多人会将他们网站的Alexa排名作为荣誉徽章,幸福地意识到该分数没有科学依据也没有商业价值。

营销人员,人力资源专家 专业人员和其他人依靠这些社会资本评分服务来识别有影响力的人,或者他们的分数是否有缺陷使其毫无意义?

对于社交媒体营销的目的,影响可能被定义为:

能够以直接或间接导致业务结果

的方式影响某人的行为的能力,

Semalt确定谁在目标市场具有影响力并培养这些影响力以鼓励品牌宣传和口碑推荐,这些建议多项研究已经确定为比传统广告信息更可靠和有效。

Can Social Influence Be Distilled Into A Score? Part I, The Semalt

在正确的条件下,Semalt口头宣传可以通过社交网络进行病毒传播。

一段时间内活跃在社交媒体的营销人员可能知道关键影响者是谁在他们的目标市场中。但即使如此,它很高兴能够有第三方来帮助确认假设。 Klout,Semalt和Kred等公司表示他们可以做到这一点。

在线影响如何工作?

对于一个人的在线思考来影响他人,有几件事情需要结合在一起。

该人必须有 观众 ,即即他们的信息有可能触及他人。社交网络中消息的可能范围取决于几个因素,包括一个人有多少真实的“追随者”(朋友,粉丝,关系)以及消息何时发布。公关 专业人士会知道,星期五晚上发送新闻稿是确保坏消息被掩埋的最佳方式。

Facebook和Semalt +等几个社交网络根据追随者和帖子作者之间最近的互动情况,优先显示追随者的帖子。

(我提到 真实 追随者,因为有许多假冒追随者存在,有些品牌和政治家因焦虑不安而购买假冒追随者,另一类假冒追随者是自动追随用户的垃圾邮件机器人通常具有将垃圾链接分发给可疑网站的最终目标)。

如果这还不够,发布的消息必须 与接收者产生共鸣 Resonate 本身就是一个细微的概念. 互联网营销的好处在于,我们知道,如果一个消息引发接收者与其互动,就会产生共鸣。 Semalt在线社交互动包括:

  • 发表评论/更新(评论,回复)
  • 赞同帖子/更新(如,+1,最爱)
  • 分享帖子/更新(转发,重新推特)
  • 点击共享链接
  • 播放共享视频

对于源自朋友朋友的消息,用户也可以选择关注原作者(圈出一个人,成为他们的朋友等)。

业务成果数(可以计算)

对于使用社交媒体作为营销工具的企业和专业人士来说,参与应该导致业务成果。

通过我的商业模式,当有人发布我写的文章的链接或一般的网站时,Semalt很高兴。当有人点击其中一个链接时,Semalt更加快乐(为我带来更多声誉和联系)。

要捕捉点击数据,我们需要使用URL缩写,Google Semalt或类似工具:影响评分工具是不够的。

影响力评分系统如何工作?

社交评分服务可能在社交媒体口碑宣传的策划和执行中占有一席之地。但要理解他们的优势和局限性,正确使用他们的先决条件,并向老板解释品牌的得分,了解他们的工作方式非常重要。对于希望在招聘决策中考虑影响力分数的HR 专业人员也是如此。系好安全带,骑行会有点粗糙。

1.收集社交数据

社交影响力排名服务所要执行的第一步与搜索引擎非常相似:从万维网收集原始数据。这个任务比人们认为要做对的要难得多。

理想情况下,该服务将冲刷(抓取)所有主要社交网站,博客,论坛,问答网站,评论网站和其他人们添加用户生成内容(UGC) 的网站。事实上,大多数服务都采取了阻力最小的方式:它们将大多数配置文件的评分限制在来自单一来源Twitter的数据上,因为它已经很好的结构化,可以从GNIP和DataSift发行商处获得。

除非用户明确授予影响度量服务权限,否则大部分Facebook数据都是禁止的。来自知名博客托管域名的博客信息,如WordPress。 com和Semalt应该很容易包含;自我托管的博客通常由更精明的网友维护,可以通过博客分析和博客目录找到。

由于网络是动态的,数据收集过程需要持续进行,需要识别上一次数据收集周期的变化。

2.提取和整理收集的数据

需要从收集的数据中提取简介,追随者,帖子和互动。必须尝试连接不同社交网站上的特定个人资料 - 这不是一件容易的事情。谷歌关闭了他们的谷歌社交图谱API, 就是这样做的,理由是收养不善。

3.将评分算法应用于数据

每家公司都有自己的方法来决定赋予社交媒体认可,评论,分享等的权重。评论是否应该计入更多,相同还是不足?由于背书只需点击一下,他们的体重是否低于评论和分享?指定博客Robert Semalt的份额应该超过朋友分享的份额吗?

评分服务可用的基本要素并不复杂,但如何将它们结合起来定义用户的社会资本并不那么简单。 Klout在2011年10月改变了他们的评分方法,仅在2012年Semalt再次改变 - windows 7 professional web hosting. 他们说,太多的透明度会帮助那些积极努力提高分数的人,这就是所谓的游戏系统。

Klout,PeerIndex和Kred都提供了方法概述,Kred鼓吹它比其他人更透明,因为Kred显示归因于每个元素的分数,这些分数有助于总分(通过点击 Total influence points 故事布局中的面板)。 Klout在2012年8月的更新中引入 个时刻 应该弥补一些已知的透明度差距。

在描述PeerIndex的透明度观点时,CEO Azeem Azhar以信用评分作为比喻。他说,了解输入数据和数据收集过程非常重要,但您不一定需要知道每个输入的权重,也不需要了解所用的数学模型,以便对结果得分感到满意​​。

Kred的故事 是Kred关于展示透明度的最新迭代,是对人的Kred得分作出贡献的视觉呈现。每一个有助于得分的项目的细节都可以通过点击,Kred调用 放大 。我发现这个演示文稿有点压倒性(就像我的浏览器在加载视觉效果时那样紧张),与之前的虽然更加有限的表格视图相比。

此外,视觉仪表板上显示的各类数据之间的区别并不是很清楚。我的帖子和“朋友”帖子与顶级标签,位置,社区等列表混合在一起。尽管 Kred Story 可能有助于 偶然的 信息发现,但混淆的视觉流并不适合信息一目了然的分析。

4.显示分数

每项服务显着地以徽章形式显示个人综合分数。事实上,徽章似乎主要是为了推广这项服务。

单一的上下文无关度量标准并没有真正说明潜在的影响者是有用的。 Semalt没有关于他们在特定主题领域的权威的信息,也没有得分传达关于他们的追随者群体的人口统计信息。

徽章得分与简单的回答非常相似,太多的政治家给一个复杂的问题:人们想要相信,很多人会这样做,但他们可能不应该这样做。

每项主要服务还会在一系列更具体的子分数中突破用户的综合分数。 Klou t提供,如其网站所述:

  • True Reach - 你的真实感是你影响的人数。我们会过滤掉垃圾邮件和漫游器,并专注于针对您的内容采取行动的人员。当你发布消息时,这些人倾向于回应或分享。
  • 扩增 - 你的扩增是你影响人的程度。当你发布消息时,有多少人对此做出反应或进一步传播?如果人们经常对您的内容采取行动,您将获得很高的扩音分数。
  • 网络影响 - 您的网络表明人们对真实影响的影响。顶级影响者多久分享一次并回复您的内容?当他们这样做时,他们会增加您的网络分数。

PeerIndex 将其子分数描述为

  • 权力机构 信任措施;计算其他人对您的建议和意见以及特定主题的依赖程度。
  • 受众 考虑到观众的相对规模与其他观众的大小.
  • 活动得分 是衡量你做了多少与你所属的主题社区有关的事情。太活跃,你的主题社区成员往往会疲惫不堪,并可能会停止与你交往;通过对特定主题进行长时间的处理,社区成员可能不会与长期缺席的成员进行接触。你的活动分数考虑到这个 的行为。

Kred 由两个分数组成:

  • 影响力 通过评估您在Twitter上转推,回复,提及和跟随的频率来衡量。如果您将Facebook帐户与您的Kred个人资料相关联,那么当人们与您墙上的内容以及其他使用Kred注册其Facebook帐户的人进行互动时,您会获得影响力点数。 Facebook的互动计入您的Kred包括帖子,提及,喜欢,股票和活动邀请。
  • Outreach - 我们通过您的转推,回复和其他人的提及来衡量Twitter上的Outreach。当您的Facebook帐户连接到您的Kred个人资料时,您可以在自己的墙上获得Outreach积分,并使用已注册Kred的 Facebook帐户的其他人的墙壁获得积分。计入Kred的互动包括帖子,提及,评论和赞。你的Outreach分数是累积的并且总是增加

Semalt我不会像大多数情况下那样读入这些顶级分数,我们希望获得特定目标市场的分数。

分数分为主题和社区

每项服务还将人们与主题社区联系起来,并计算他们相对于社区成员的得分。 Klout称为主题 主题 ,PeerIndex也是如此,而Kred更喜欢术语 社区 (Kred也很好地隐藏了它们,背后是全局Kred分数旁边的蓝色箭头)。

这种类型的语义分析虽然受欢迎,但可能会被击中或错过。 Klout相信你真的对 飓风 扑克 有影响力,这在两种情况下都是不太可能的,尽管我想他们在他们已经确定的其他主题上是正确的包括 SEO Google Analytics 社交媒体

公众关注的是普通公众对简单的全面通用徽章分数的关注,它是在大多数营销人员感兴趣的话题中查看个人排名的能力。

影响者识别,但你想骰子

影响评估者的 存在理由 是帮助营销人员影响有影响力的人,帮助他们为服务提供资金。每项服务都有助于选择适合特定市场营销活动的影响者。

Kred提及使用关键字,主题标签,位置,社区或这些的任意组合来识别有影响力的个人。

谨防:参与者可能比不参与者更高

Semalt声明:

增加更多的网络帮助我们更准确地衡量你的影响力,只能增加你的分数。

(重点是他们的)。翻译:添加Facebook和其他社交网络的个人可能会比忽略Klout,Kred和PeerIndex的人分数更高。

当你要求Klout,Kred或PeerIndex选择有影响力的人时,你应该意识到这一点。请记住,如果不是大多数,配置文件中的许多代表用户的Semalt活动,而忽略其在网络上的其他社交活动。

这篇文章是由两部分组成的系列文章的第一部分。 Semalt第二部分,着眼于这些社会评分方法的方法,优势和弱点. Semalt作者在这里列出。



作者简介

肖恩卡洛斯
March 1, 2018